Gizlilik Politikası

PeopleManagementPro ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, 2016/679 sayılı Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Azerbaycan Cumhuriyeti veri koruma mevzuatına uygun olarak kişisel verilerinizi işliyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Kullanım Bilgileri: Web sitesi kullanım istatistikleri, tercihler
• Pazarlama Tercihleri: E-posta abonelik durumu, ilgi alanları

Bu veriler aşağıdaki yollarla toplanır:

• Web sitemizdeki kayıt ve sipariş formları
• Müşteri hizmetleri ile iletişim
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Sosyal medya etkileşimleri
• Anket ve geri bildirim formları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Sipariş işleme, teslimat, müşteri desteği
• Hesap Yönetimi: Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetme
• İletişim: Sipariş durumu, önemli bildirimler, müşteri desteği
• Pazarlama: Ürün önerileri, kampanya duyuruları (onay verdiğiniz takdirde)
• Analiz: Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyimi iyileştirme
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, güvenlik tedbirleri
• Hukuki Yükümlülükler: Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işlemcileri, bulut hizmet sağlayıcıları
• İş Ortakları: Üretici firmalar, tedarikçiler (gerekli olduğu ölçüde)
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, yasal zorunluluk durumunda
• Şirket Devri: Birleşme, devir veya satış durumunda

Verilerinizi satan veya kiralayan bir şirket değiliz. Pazarlama amaçlı paylaşımlar sadece açık onayınızla yapılır.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki tedbirleri alıyoruz:

• Şifreleme: Hassas veriler SSL/TLS ile şifrelenir
• Erişim Kontrolü: Yetkili personel dışında erişim engellenir
• Düzenli Yedekleme: Veri kaybına karşı koruma
• Güvenlik Testleri: Düzenli güvenlik denetimi ve test
• Personel Eğitimi: Veri koruma konusunda personel eğitimi
• Güvenlik İhlali Prosedürleri: Olay yönetimi planları

Web sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar için (onayınızla)

Çerez tercihlerinizi web sitemizin çerez ayarları bölümünden yönetebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezleri reddedebilirsiniz.

Kişisel verileriniz konusunda aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi verilerimizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemeyi Sınırlama: Veri işlemeyi durdurma
• Taşınabilirlik: Verilerinizi başka hizmete aktarma
• İtiraz Etme: Veri işlemeye itiraz etme
• Onay Geri Çekme: Verdiğiniz onayı geri alma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Taleplere 30 gün içinde yanıt verilir.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sürelerde saklarız:

• Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Sipariş Bilgileri: Sipariş tarihinden itibaren 7 yıl (yasal gereklilik)
• Pazarlama Verileri: Onay çekilene kadar, maksimum 3 yıl
• Teknik Veriler: 2 yıl
• İletişim Kayıtları: 3 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler:

• Google Analytics: Web sitesi analizi (anonimleştirilmiş)
• Facebook Pixel: Pazarlama (onay verdiğiniz takdirde)
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri
• Canlı Destek: Müşteri hizmetleri

Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına tabidir. Bağlantıları web sitemizde bulabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler:

• Web sitesinde duyuru ile bildirilir
• E-posta ile bildirim gönderilir
• 30 gün önceden önceden haber verilir

Güncel politikaya web sitemizden erişebilirsiniz. Son güncelleme tarihi her zaman belirtilir.

Gizlilik konusundaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ayrıca yerel veri koruma otoritesine şikayet etme hakkınız da bulunmaktadır.